Каталог "Сервисные центры Украины"
- Подробности
- Опубликовано 14 Январь 2013
- Автор: Роман
Уважаемые дамы и господа, мы, редакция интернет-издания «Сервисные центры Украины», хотим обратить Ваше внимание на проблематику сервисного обслуживания в Украине, а в целом на проблему обычных человеческих отношений.
Как эпилог к данному материалу хотелось бы описать достаточно частый случай, с которым сталкивались очень многие сдавая и получая технику из сервисного центра.
"Я сдал ноутбук в ремонт, а получил, не отремонтированное изделие, а товар, совсем не пригоден даже для дальнейшего ремонта".
Такого рода отзывы о качестве обслуживания поступают в редакцию нашего каталога от обиженных клиентов каждую неделю. Похоже добросовестное отношения к своей работе - это нонсенс в сфере как гарантийного, так и не гарантийного обслуживания. Рейтинг сервисных центров - это наш маленький шаг навстречу большой цели, сделать услуги сервиса качественнее.
Каталог "Сервисные центры Украины" разработал свои независимые алгоритмы оценки работы организаций в сфере ремонта.
Для расчета общего значения рейтинга используются такие показатели:
- оценка качества обслуживания, полученная от клиентов сервисных центров;
- персонализированные отзывы и жалобы посетителей; - перечень обслуживаемых торговых марок;
- перечень авторизаций сервисных центров; - количество категорий или направлений деятельности;
- продолжительность работы сервисного центра;
- совместная работа сервисного центра и редакции каталога.
Лучшие 30 сервисных центров Вы сможете найти здесь: http://servicecenter.com.ua/rating-in/
Мы обновляем рейтинг каждый месяц. Новые показатели доступны на сайте после десятого числа. Мы будем признательны всем посетителям, представителям сервисных центров, производителям за высказанное мнение о полученных нами результатах. Давайте вместе работать над повышением качества услуг! С уважением, редакция каталога «Сервисные центры Украины»
